【解決済み】サンドラッグがやばい、成分量に錠数表示無し、指摘しても『問題無し』

X.comへの投稿から4時間後に謝罪のメールが来て全額返金となりましたので以下は過去の内容になります、尚メールは大正製薬さんへの電話から21日後になるのでX.comへの投稿の影響と考えるのが妥当かなと。

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サンドラッグOnlineというかサンドラッグと一人の社員がやばいです、事の顛末は上の画像の通りなのですが、表記を修正しているのに私の所に謝罪はおろか一切の連絡も有りません。

成分/分量に錠数表示無しでも『問題無し』

大正製薬のナロンmという商品が有り、上記の通り成分/分量が2錠中にアセトアミノフェンが300mg入っているとなっています、しかしこれは指摘の後の話しであって

私が画面録画した以前のWEBサイトには成分/分量の所に錠数の表示が有りません

私は1錠中だと思って買ったので当然苦情を入れました。

WEBサイトの不備を指摘したのだから当然謝罪か感謝をされるのだろうと思っていたら用法/用量に15歳以上は1回2錠で1日3回までと記載しているから成分/分量に錠数表示していなくてもセーフと来ました、考えられません。
医薬品を販売している所はどこも錠数表示は当たり前です、amazonだって表示しています。

オペレーターが匿名

以降のやり取りはblogでは表示しませんがyoutubeでは公開しています、当然相手の問題点を指摘しつつ併せてオペレーターが匿名な点も指摘しました。
すると『個人情報保護の観点から匿名にしている』という回答でした、これは個人の問題ではなく会社の問題です。

昨今は個人情報保護の意識の高まりから配送ドライバーの名前を表示しなくなったりしていますが、これは責任感の欠如につながります。
スーパーなど小売りの店員さんのように顔を前面に出している人の本名を記載するのは確かに本名を表示しなくてもいいと思いますが、それであればIDやニックネームを表示すればいい話です。
何か問題があった時に互いに識別・認識を早く正確にするのが主目的なのですから。

今回の電話のオペレーターに関しては顔を見せていないのだから本名ですらいいのにオペレーターIDなどの運用もしていません。
とんでもない対応の連続になるわけですがこれは匿名による無責任が生んだ結果なのではないでしょうか？

再三の上司への連絡を拒否

私はこの後の製造者は関係機関への連絡を考えていたので、後々サンドラッグが『担当者個人の問題』として欲しくなかったのと問題の早期解決の為に上司への連絡を再三に渡ってお願いしました。
何度もお願いする事で後々上司への連絡をしなかった責任を大きくする為です。

結局最後はメールの返信すら返ってこなくなりました。

大正製薬さんからの指摘で変更も私への連絡は無し

その後大正製薬さんにWEBサイトから連絡すると”名前を名乗って”丁寧な謝罪の電話がかかってきました。
その場でその方に件の表記に関して問題はあるかと尋ねたら『有る』という回答でした、このやりとりもyoutubeに一部公開しています。

その後数日してWEBサイトの表記は変わる事になったのですが私には連絡は有りません、それなりの役職の人に連絡が行ってWEBサイトの表記の変更になったはずなのですが私に連絡が無いという事はサンドラッグの組織として問題を感じます。

未だに錠表示がない商品も

更に言うと未だに錠数表示が無い商品が有ります、同じアセトアミノフェンの第一三共のカロナールAなんかは錠数表示が有りません。

という訳でとんでもない対応の連続なのですが、この後どうするかはよく考えていません、そんなやる気もないんで気が向いたら方々に連絡するかもしれません。