ちょっと前に20,000mAhのモバイルバッテリーをaliexpressで購入しました、PDとQCに対応した物で送料込みで2,000円台ですから格安です、それにメーカーは一応まぁまぁ信頼できるBaseusです。
ところが届いたモバイルバッテリーに不良が有って、PDでの充電（入力、CtoC）は問題ないのですがQC（入力、AtoC）での充電際に明らかに異常なレベルのコイル鳴きが有るのです、出力側の機器やケーブルの入り具合によっては鳴らない場合もありますが、明らかに異常有りなのです。
本来18Wで入力されるはずの電力も10Wしか有りません、PDなら18W以上です。
Open Disputeはせずにまずはメッセージで連絡と証拠のyoutubeの限定公開リンクを送りましたが、『電話を変えてみて』『ケーブルを変えてみて』『ポートを変えてみて』で全く状況を理解していません。
そこで「なんで電話やポートの話をするの？動画見た？状況理解してる？」と返します。
『ごめんごめん、ノイズはトランスやインダクタが原因なんだわ、次の購入時に3ドルディスカウントするから許してーや』との返事がくる。
「いやこっちの要求は再送か全額返金、あと動画は見た？」と返信。
「それと、状況を理解しないで返信しないでね。まだ自分はOpen Disputeしてないから、次ふざけた返信してきたらBASEUSの商品とカスタマーサポートの品質がクソって動画作るから、それと悪いフィードバックとOpen Disputeね」
ここまで言っても相手から『いや、でもそれ使えるんだよねぇ？ｗ、次の購入で6ドル引きでいいっしょ？』と返ってきたのでここでOpen Dispute
すると次の日やっと本気になったのか『再送します』と連絡が来ました、話の分かる人がいて助かりました。
届いた商品はQCでもノイズは発生しません、やはり最初のやつが不良だったようです、相手に正常動作の様子の動画を感謝のコメント共に送りました。
BASEUSがちゃんとしたメーカーだったのでこうなったのかもしれませんがとにかくこういうのはしっかり交渉すべきです。
コメント